Son güncelleme:
Bu koşullar Ahlanet ve siteden doğrudan satın almalar için geçerlidir. Paket açıklaması, gizlilik ve iade politikasıyla birlikte okuyun. Siparişte doğrulanan özellikler satın almanın parçasıdır; emredici tüketici hakları korunur.
Hesap ve ehliyet
Doğru bilgi verin, e-postanızı güncel tutun. Satın alma ehliyeti veya kanunun izin verdiği durumlarda hukuken sorumlu yetişkinin izni gerekir. Giriş bilgilerini koruyun ve şüpheli kullanımı bildirin. Güvenlik kontrolleri yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Satın aldığınız hizmet
eSIM, uyumlu cihaza kurulan dijital profildir. Ahlanet sağlayıcılar ve operatörlerden ön ödemeli bağlantı sunar. Yalnızca internet paketi normal mobil arama veya SMS içermez. Dakika, mesaj, numara, paylaşım ve yükleme ancak açıkça belirtilmişse dahildir. Acil yardım için yalnızca seyahat veri paketine güvenmeyin.
Cihaz ve varış noktası
Ödemeden önce tam model ve bölgesel sürümün eSIM desteğini ve operatör kilidi olmadığını kontrol edin. Kurulum internet gerektirir. Paketin gerçek ülke listesine bakın; kıta kategorisi, resim veya bayrak kapsamı genişletmez. Rehber yardımcıdır ancak tüm modelleri veya yazılım ayarlarını garanti etmez.
Fiyat, para birimi ve ödeme
Son toplamı, ödeme para birimini, indirimleri ve vergileri kontrol edin. Sitedeki dönüşüm banka kuru ve ücretlerinden farklı olabilir. Satın alma ön ödemelidir; mevcut süreç yenilenen abonelik oluşturmaz. Yeni paket veya yükleme ayrı satın alma gerektirir. Sonraki katalog değişiklikleri tamamlanmış sipariş fiyatını değiştirmez.
Teslimat ve onay
Teslimat ödeme doğrulanınca başlar. Hesap sipariş durumunu, eSIM düzenlenince de kurulum bilgilerini gösterir. Makbuz tek başına eSIM’in hazır olduğu anlamına gelmez; işlemler veya sağlayıcı kontrolleri sürebilir. Başarılı ödemeden sonra teslimat olmaz veya olağandışı gecikirse, çözüm ya da iade incelemesi için sipariş referansıyla destek alın.
Kurulum, etkinleştirme ve geçerlilik
Kurulum ve geçerliliğin başlaması farklıdır. İlk şebeke bağlantısı belirtilmişse süre, desteklenen ağa ilk uygun bağlantıda başlar. Kurulumda etkinleştirme gibi açıkça farklı bir kural belirtilmişse o paket için geçerlidir. Etkinleştirme son tarihini kontrol edin. Başlayan süre genellikle çevrimdışıyken de işler; açıkça belirtilmedikçe eSIM’i kapatmak süreyi durdurmaz.
Veri ve sınırlar
Sabit veri paketi kota bitince veya geçerlilik dolunca, hangisi önceyse, sona erer. Sınırsız, mutlaka sınırsız hız veya paylaşım demek değildir; açıklanan adil kullanım koşulları geçerlidir. Arka plan güncellemeleri ve bağlı cihazlar veri tüketir, raporlar gecikebilir. Yüklemeler yalnızca uygun eSIM’lerde bulunur ve ayrı miktar, başlangıç ve geçerlilik koşullarına sahiptir.
Kurulum bilgilerini koruyun
QR ve manuel bilgileri erişim anahtarı gibi koruyun; paylaşmayın veya yayımlamayın. Bazı profiller yalnızca bir kez veya bir cihazda kurulur. Silme ve cihaz değişimi yeniden kullanımı engelleyebilir. Paket gerekiyorsa silme, taşıma veya sıfırlamadan önce desteğe danışın. Değiştirme teknik olanaklara ve haklarınıza bağlıdır.
Şebeke performansı ve yardım
Kapsama ve hız yerel ağ, konum, binalar, yoğunluk, cihaz ve bakıma bağlıdır. Belirtilen ağ nesli her yerde aynı hızı garanti etmez. Dolaşım ve APN talimatlarını izleyin. Ana SIM ücretleri kendi operatörüne tabidir. Bu sınırlamalar hatalı veya farklı hizmeti yasal olarak giderme sorumluluğumuzu kaldırmaz.
Sorumlu kullanım ve fikrî mülkiyet
Hukuka aykırı işlem, dolandırıcılık, yetkisiz erişim, zararlı trafik ve şebeke veya kullanıcılara müdahale yasaktır. Gerektiğinde erişimi sınırlayan orantılı önlemler alabilir, güvenli ve yasal olduğunda nedenini açıklayabiliriz. İçerik, marka ve yazılım ilgili hak sahiplerine aittir. Olağan kişisel kullanım ticari kopyalama veya yeniden satış hakkı vermez.
İade, şikâyet ve haklar
İade politikası teslimat, teknik sorun, yanlış satın alma ve fatura konularını açıklar. Mümkünse önce bize başvurun; bu, zorunlu haklar için koşul değildir. Hukuken dışlanamayan sorumluluk kaldırılmaz, zorunlu yabancı mahkeme şartı getirilmez ve yetkili makam, mahkeme veya meşru ödeme itirazı engellenmez.
Koşul değişiklikleri
Sipariş anındaki sürüm ve paket bilgileri, emredici hukuk saklı kalmak üzere satın almayı yönetir. Sonraki değişiklikler belirtilen gelecek kullanım veya alımlara uygulanır; tamamlanmış sipariş haklarını geriye dönük azaltmaz. Devam eden hizmeti etkileyen önemli değişiklikleri uygun şekilde bildiririz. Onayı saklayın ve anlaşılmayan hususları sorun.