Обновлено:
Условия относятся к Ahlanet и прямым покупкам на сайте. Прочитайте их вместе с описанием тарифа и политиками конфиденциальности и возврата. Подтверждённые характеристики входят в покупку; обязательная защита потребителей сохраняется.
Аккаунт и право покупки
Предоставляйте верные данные и актуальную почту. Необходима правоспособность совершить покупку либо разрешение ответственного взрослого, где это допустимо. Защищайте данные входа и сообщайте о злоупотреблениях. Проверки безопасности не отменяют законные права.
Что вы покупаете
eSIM — цифровой профиль на совместимом устройстве. Ahlanet продаёт предоплаченную связь поставщиков и операторов. Тариф «только интернет» не включает обычные мобильные звонки и SMS. Минуты, сообщения, номер, раздача и пополнение включены только при прямом указании. Не полагайтесь исключительно на туристический интернет для экстренной связи.
Устройство и направление
До оплаты проверьте eSIM в точной модели и региональной версии, отсутствие операторской блокировки. Для установки нужен интернет. Важен список стран самого тарифа: континент, изображение и флаг не расширяют покрытие. Рекомендации помогают проверить совместимость, но не гарантируют все модели и конфигурации.
Цена, валюта и оплата
Проверьте итог, валюту, скидки и указанные налоги. Конвертация сайта может отличаться от курса и сборов банка. Покупки предоплаченные; текущий процесс не создаёт автоматически возобновляемую подписку. Пополнение и новый тариф требуют отдельной покупки. Новые цены каталога не меняют подтверждённую цену завершённого заказа.
Выдача и подтверждение
Выдача начинается после проверки оплаты. Аккаунт показывает статус и данные установки после выпуска eSIM. Чек сам по себе не означает готовность: обработка и проверки поставщика могут продолжаться. При отсутствии или необычной задержке выдачи после оплаты обратитесь с номером заказа для решения или рассмотрения возврата.
Установка, активация и срок
Установка и начало срока — разные события. Если указано первое соединение с сетью, срок начинается при первом подходящем подключении к поддерживаемой сети. Другое прямо указанное правило, например активация при установке, относится к соответствующему тарифу. Проверьте предельную дату активации. Начатый срок обычно идёт и без подключения; выключение eSIM его не приостанавливает без прямого условия.
Объём и ограничения
Фиксированный пакет заканчивается при расходовании или истечении срока, что наступит раньше. Безлимит не обязательно означает неограниченную скорость или раздачу: действуют объявленные правила добросовестного использования. Фоновые обновления и подключённые устройства расходуют данные, отчёты могут задерживаться. Пополнение доступно подходящим eSIM и имеет собственные объём, начало и срок.
Защита установки
Берегите QR-код и ручные данные как ключи доступа; не публикуйте и не передавайте их. Некоторые профили устанавливаются однократно или только на одно устройство. Удаление или смена устройства может исключить повторное использование. До удаления, переноса или сброса обратитесь в поддержку, если пакет ещё нужен. Замена зависит от технических возможностей и ваших прав.
Работа сети и помощь
Покрытие и скорость зависят от сети, места, зданий, нагрузки, устройства и обслуживания. Указанное поколение сети не гарантирует скорость везде. Следуйте инструкциям роуминга и APN. Плата за основную SIM определяется её оператором. Ограничения не освобождают нас от законной ответственности за дефектную или несоответствующую покупку.
Ответственное использование и права на контент
Запрещены незаконная деятельность, мошенничество, несанкционированный доступ, вредоносный трафик и помехи сетям и пользователям. Возможны соразмерные защитные меры, включая необходимое ограничение доступа, с объяснением, когда это безопасно и законно. Контент, бренды и ПО принадлежат правообладателям. Обычное личное использование не разрешает коммерческое копирование или перепродажу.
Возвраты, жалобы и права
Политика возврата описывает проблемы выдачи, техники, ошибочных покупок и платежей. По возможности сначала свяжитесь с нами; это не условие обязательных прав. Условия не исключают неотчуждаемую ответственность, не навязывают иностранный суд и не препятствуют обращению в компетентные органы, суд или законному оспариванию платежа.
Изменение условий
Покупку регулируют версия и сведения при заказе с учётом обязательного права. Последующие изменения относятся к указанному будущему использованию или покупкам и не уменьшают задним числом права по завершённым заказам. О существенных изменениях текущих услуг сообщается надлежащим образом. Сохраняйте подтверждение и уточняйте непонятное.