Справочный центр
Находите полезные рекомендации на каждом этапе поездки. Начните с инструкций и ответов о совместимости, установке и покрытии или отправьте вопрос, указав номер заказа и необходимые подробности. Следите за ответами в личном кабинете и сообщайте только нужные сведения. Не раскрывайте пароли и коды установки, получая помощь по настройке связи и использованию приобретённого пакета.
Что такое eSIM?
eSIM — это цифровая SIM-карта, установленная на совместимом устройстве. Он позволяет добавить тарифный план мобильной передачи данных без установки физической SIM-карты.
Когда начинается срок действия?
Условия активации зависят от плана. Перед покупкой ознакомьтесь с подробностями плана: срок действия может начаться с момента установки или первого поддерживаемого сетевого подключения.
Могу ли я сохранить свой номер телефона и WhatsApp?
Обычно вы можете сохранить свою основную SIM-карту и учетную запись WhatsApp. Выберите путешествие eSIM для передачи данных и проверьте настройки роуминга и тарифы вашего основного оператора связи.
Могу ли я переустановить eSIM?
Некоторые коды активации являются одноразовыми. Не удаляйте установленный eSIM, пока служба поддержки не подтвердит, что это безопасно.