Обновлено:
Политика описывает обработку персональных данных Ahlanet при посещении сайта, регистрации, покупке eSIM и обращении в поддержку. Она относится к платформе; платёжные сервисы, внешняя авторизация и сетевые операторы также отвечают за обработку по собственным уведомлениям.
Ответственная сторона и контакты
Компания, управляющая Ahlanet, отвечает за обрабатываемые ею данные аккаунтов, заказов и поддержки. Доступные реквизиты и контакты приведены ниже. Используйте страницу связи или электронную почту поддержки даже без доступа к аккаунту, указав предмет запроса.
Предоставляемые вами данные
- Аккаунт: имя, электронная почта, пароль в виде хеша, язык и валюта.
- Необязательный профиль: фото, пол, страна, город, телефон, почтовый адрес и дата поездки, если вы их добавите.
- Покупки: тариф, страна выставления счёта, валюта, суммы, платёжные ссылки-идентификаторы, статус и история заказов.
- Поддержка: сообщения, снимки экрана и файлы. Не отправляйте ненужные удостоверения личности, полные данные карты или коды установки.
Технические и сервисные данные
Мы обрабатываем сведения о сеансах и безопасности: IP-адреса, входы, идентификаторы устройств или сеансов и данные для предотвращения злоупотреблений. Для выдачи и управления используются идентификаторы eSIM, данные установки, активации, окончания срока и расхода от поставщика. Эти записи не являются содержимым вашего интернет-просмотра; операторы обрабатывают сведения о соединениях, необходимые для работы сетей.
Цели и основания
Данные нужны для создания и защиты аккаунтов, оплаты, выдачи покупок, управления eSIM, сервисных уведомлений и поддержки. Применимые основания — исполнение договора, правовые обязанности и законные интересы безопасности, предотвращения мошенничества и администрирования с учётом ваших прав. Необязательные действия, требующие согласия, основаны на нём; отзыв не меняет законность предыдущей обработки.
Оплата и внешний вход
Данные карты вводятся на странице Stripe. Ahlanet хранит идентификаторы заказов и операций, а не полные номера и защитные коды. При доступном входе через Google, Facebook или Microsoft мы получаем разрешённые идентификационные и базовые сведения, например имя и почту, но не пароль внешнего аккаунта. Их обработка описана в собственных политиках.
Получатели информации
Доступ ограничен лицами и поставщиками с конкретной необходимостью. В зависимости от включённых услуг это хостинг, почта, Stripe, eSIM-поставщики вроде eSimerge, операторы и службы запрошенных уведомлений. Значимые записи могут передаваться по закону, для расследования мошенничества или защиты прав. Мы не продаём данные аккаунтов рекламодателям.
Cookie, настройки и уведомления
Необходимый сеансовый cookie обеспечивает вход, безопасность и настройки сеанса. Выбранное оформление сохраняется локально в браузере до изменения или удаления. Блокировка необходимых cookie может помешать входу и покупке. Текущая версия сайта не содержит рекламных скриптов или отслеживания аудитории. Внешние страницы оплаты и входа могут использовать собственные cookie. Настройки управляют поддерживаемыми уведомлениями, но не обязательно отключают важные сообщения о безопасности, оплате и восстановлении аккаунта.
Международная обработка
Местонахождение хостинга, платёжных, почтовых и сетевых поставщиков может означать обработку за пределами вашей страны. При ограничениях на передачу должны применяться предусмотренные законом основания и гарантии. Вы можете запросить сведения о получателях и механизмах передачи ваших данных; они зависят от фактической услуги и страны назначения.
Сроки хранения
Срок зависит от цели: ведение аккаунта, доставка, учёт и законное рассмотрение споров, решение и документирование обращений, безопасность. Просроченные временные учётные данные удаляются при плановом обслуживании. Закрытие аккаунта не удаляет автоматически документы, необходимые по закону. Запросы удаления или обезличивания оцениваются с учётом требований; необходимое дальнейшее хранение объясняется.
Безопасность
Платформа использует хеширование паролей, ограниченный доступ и шифрование сохранённых данных установки eSIM. HTTPS защищает передачу на защищённом сайте. Меры снижают риски, но не гарантируют абсолютную безопасность. Берегите пароль и QR-код, выходите на общих устройствах и быстро сообщайте о подозрительном доступе.
Ваши права и выбор
По применимому закону можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возразить против обработки, получить переносимую копию или отозвать согласие. Профиль позволяет редактировать сведения и скачать сводку основных данных; для полного запроса обратитесь к нам. Возможна разумная проверка личности. Мы отвечаем в законные сроки и объясняем отказы. Жалоба надзорному органу не требует предварительного завершения внутренней процедуры.
Дети и изменения
Услуга предназначена для лиц с правоспособностью совершить покупку либо использования под соответствующей ответственностью взрослого, если это разрешено. Сообщите о данных ребёнка, переданных без законного основания. При изменении обработки политика обновляется, о существенных изменениях сообщается подходящим способом. Дата указывает актуальную версию.