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Diese Bedingungen gelten für Ahlanet und direkte Käufe über diese Website. Lesen Sie sie vor der Bestellung zusammen mit Tarifbeschreibung, Datenschutz- und Erstattungsrichtlinie. Bestätigte Tarifmerkmale sind Teil des Kaufs; zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.
Konto und Berechtigung
Machen Sie richtige Angaben und halten Sie Ihre E-Mail aktuell. Sie müssen zum Kauf rechtlich befugt sein oder, soweit zulässig, die Zustimmung eines rechtlich verantwortlichen Erwachsenen haben. Halten Sie Zugangsdaten geheim und melden Sie Missbrauchsverdacht. Sicherheitsprüfungen dürfen gesetzliche Rechte nicht beseitigen.
Gegenstand des Kaufs
Ein eSIM-Profil wird digital auf einem kompatiblen Gerät installiert. Ahlanet verkauft vorausbezahlte Verbindungen von Dienstleistern und Netzbetreibern. Reine Internettarife enthalten keine gewöhnlichen Mobilfunkanrufe oder SMS. Minuten, Nachrichten, Rufnummer, Hotspot und Aufladungen gehören nur bei ausdrücklicher Angabe zum Tarif. Verlassen Sie sich für Notrufe nicht allein auf einen Reisedatentarif.
Gerät und Reiseziel prüfen
Prüfen Sie vor der Zahlung die eSIM-Unterstützung Ihres genauen Modells und seiner regionalen Version sowie die fehlende Netzbetreibersperre. Die Installation benötigt Internet. Maßgeblich ist die tatsächliche Länderliste des Tarifs; Kontinentkategorie, Bild und Flagge erweitern die Abdeckung nicht. Gerätehinweise unterstützen die Prüfung, garantieren aber nicht jede Modell- und Softwarekonfiguration.
Preise, Währung und Zahlung
Prüfen Sie Endbetrag, Zahlungswährung, Rabatte und ausgewiesene Steuern. Website-Umrechnungen können von Bankkursen und Gebühren abweichen. Käufe sind vorausbezahlt; der derzeitige Kaufvorgang begründet kein wiederkehrendes Abonnement. Aufladung oder neuer Tarif erfordern einen weiteren Kauf. Spätere Katalogpreise ändern keinen bereits bestätigten abgeschlossenen Kaufpreis.
Lieferung und Bestätigung
Die Lieferung beginnt nach Zahlungsprüfung. Das Konto zeigt Bestellstatus und nach Ausstellung die Installationsdaten. Ein Zahlungsbeleg bedeutet allein nicht, dass die eSIM bereitsteht; Bearbeitung oder Anbieterprüfungen können noch laufen. Bei fehlender oder ungewöhnlich verspäteter Lieferung trotz erfolgreicher Zahlung kontaktieren Sie den Support mit der Bestellreferenz zur Lösung oder Erstattungsprüfung.
Installation, Aktivierung und Gültigkeit
Installation und Beginn der Nutzungsdauer sind getrennte Ereignisse. Bei Angabe „bei der ersten Netzverbindung“ beginnt die Laufzeit mit der ersten qualifizierenden Verbindung in einem unterstützten Netz. Eine ausdrücklich abweichende Regel, etwa Aktivierung bei Installation, gilt für den betreffenden Tarif. Beachten Sie eine Aktivierungsfrist. Eine begonnene Laufzeit läuft normalerweise auch offline weiter; Ausschalten pausiert sie nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Datenvolumen und Grenzen
Ein festes Volumen endet bei Verbrauch oder Ablauf, je nachdem, was zuerst eintritt. Unbegrenzt bedeutet nicht zwingend uneingeschränkte Geschwindigkeit oder unbegrenzten Hotspot; veröffentlichte Fair-Use-Regeln gelten weiter. Hintergrundaktualisierungen und verbundene Geräte verbrauchen Daten. Verbrauchsmeldungen können verzögert sein. Aufladungen sind nur bei geeigneten eSIMs möglich und haben eigene Volumen-, Start- und Laufzeitbedingungen.
Installationsdaten schützen
Behandeln Sie QR-Code und manuelle Zugangsdaten wie Schlüssel und veröffentlichen oder teilen Sie sie nicht. Manche Profile sind nur einmal oder auf einem Gerät installierbar. Löschung oder Gerätewechsel können eine Wiederverwendung verhindern. Kontaktieren Sie vor Löschung, Übertragung oder Zurücksetzen den Support, wenn Sie den Tarif noch benötigen. Ersatz richtet sich nach technischen Möglichkeiten und Ihren Rechten.
Netzleistung und Unterstützung
Abdeckung und Geschwindigkeit hängen von lokalen Netzen, Standort, Gebäuden, Auslastung, Gerät und Wartung ab. Eine Netzgeneration garantiert nicht überall eine bestimmte Geschwindigkeit. Befolgen Sie Roaming- und APN-Hinweise. Gebühren Ihrer Haupt-SIM richten sich nach deren Betreiber. Diese Einschränkungen beseitigen nicht unsere gesetzliche Verantwortung für fehlerhafte oder abweichende Leistungen.
Verantwortliche Nutzung und Schutzrechte
Untersagt sind rechtswidrige Aktivitäten, Betrug, unberechtigter Zugriff, schädlicher Datenverkehr und Störungen von Nutzern oder Netzen. Wir können verhältnismäßige Schutzmaßnahmen bis zu notwendigen Zugriffsbeschränkungen treffen und erklären diese, soweit rechtlich und sicherheitstechnisch möglich. Inhalte, Marken und Software gehören ihren Rechteinhabern. Übliche private Nutzung erlaubt keine kommerzielle Vervielfältigung oder Weiterveräußerung.
Erstattungen, Beschwerden und Rechte
Die Erstattungsrichtlinie erläutert Lieferausfälle, technische Probleme, Fehlkäufe und Abrechnungsfehler. Kontaktieren Sie uns möglichst zuerst, ohne dass dies Voraussetzung zwingender Rechte ist. Diese Bedingungen schließen keine gesetzlich unabdingbare Haftung aus, erzwingen keinen ausländischen Gerichtsstand und verhindern keine zuständige Behörde, Gerichtsanrufung oder rechtmäßige Zahlungsbeanstandung.
Änderungen
Für den Kauf gelten die bei Bestellung bereitgestellte Fassung und Tarifinformationen vorbehaltlich zwingenden Rechts. Spätere Änderungen betreffen künftige Nutzung oder Käufe wie angegeben und schmälern abgeschlossene Bestellungen nicht rückwirkend. Über wesentliche Änderungen laufender Dienste informieren wir angemessen. Bewahren Sie Bestätigungen auf und fragen Sie bei Unklarheiten nach.