Zuletzt aktualisiert:
Diese Erklärung beschreibt, wie Ahlanet personenbezogene Daten beim Websitebesuch, bei der Kontoeröffnung, beim eSIM-Kauf und im Support verarbeitet. Sie betrifft die Plattform; Zahlungsdienste, externe Anmeldedienste und Netzbetreiber tragen zusätzlich Verantwortung nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
Verantwortlicher und Kontakt
Das Unternehmen, das Ahlanet betreibt, ist für die von ihm verarbeiteten Konto-, Bestell- und Supportdaten verantwortlich. Verfügbare Unternehmens- und Kontaktdaten stehen unten. Nutzen Sie die Kontaktseite oder Support-E-Mail auch ohne Kontozugang und beschreiben Sie Ihr Datenschutzanliegen.
Von Ihnen bereitgestellte Daten
- Kontodaten: Name, E-Mail, als Hash gespeichertes Passwort sowie Sprach- und Währungswahl.
- Freiwillige Profildaten: Foto, Geschlecht, Land, Stadt, Telefon, Postanschrift und Reisedatum, wenn Sie diese ergänzen.
- Kaufdaten: Tarif, Rechnungsland, Währung, Beträge, Zahlungsreferenzen, Bestellstatus und Kaufhistorie.
- Supportdaten: Nachrichten, Bildschirmfotos und Anhänge. Senden Sie keine unnötigen Ausweisdokumente, vollständigen Kartendaten oder Installationscodes.
Technische und dienstbezogene Daten
Wir verarbeiten Sitzungs- und Sicherheitsdaten wie IP-Adressen, Anmeldeaktivitäten, Geräte- oder Sitzungskennungen und Angaben zur Missbrauchsabwehr. Lieferung und Kontoverwaltung benötigen eSIM-Kennungen, Installationsdaten, Aktivierungs- und Ablaufstatus sowie Verbrauchsdaten des Anbieters. Diese Datensätze sind nicht der Inhalt Ihres Surfverhaltens; Netzbetreiber verarbeiten die für ihren Betrieb erforderlichen Verbindungsdaten.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Daten dienen Kontoführung und Sicherheit, Zahlung, Lieferung, eSIM-Verwaltung, Servicemitteilungen und Support. Soweit einschlägig stützen sich Verarbeitungen auf Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten und berechtigte Interessen an Sicherheit, Betrugsabwehr und Verwaltung unter Abwägung Ihrer Rechte. Einwilligungspflichtige freiwillige Aktivitäten beruhen auf Ihrer Einwilligung. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung.
Zahlung und externe Anmeldung
Kartendaten werden auf der Stripe-Zahlungsseite eingegeben. Ahlanet speichert Bestell- und Transaktionsreferenzen, keine vollständigen Kartennummern oder Prüfcodes. Bei einer verfügbaren Anmeldung über Google, Facebook oder Microsoft erhalten wir die freigegebene Identität und grundlegende Angaben wie Name und E-Mail, nicht das Passwort Ihres externen Kontos. Die Anbieter erläutern eigene Verarbeitungen in ihren Richtlinien.
Empfänger von Daten
Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister mit einem konkreten Bedarf. Je nach aktivierten Diensten gehören dazu Hosting- und E-Mail-Anbieter, Stripe, eSIM-Lieferanten wie eSimerge, Netzbetreiber und Anbieter gewünschter Benachrichtigungen. Relevante Daten können bei gesetzlicher Pflicht oder zur Betrugsaufklärung und Rechtswahrung offengelegt werden. Wir verkaufen Kontodaten nicht an Werbetreibende.
Cookies, Einstellungen und Mitteilungen
Ein notwendiges Sitzungscookie unterstützt Anmeldung, Sicherheit und Sitzungseinstellungen. Die Darstellungsauswahl bleibt im lokalen Browserspeicher, bis Sie sie ändern oder löschen. Das Sperren notwendiger Cookies kann Anmeldung oder Kauf verhindern. Die aktuelle Website enthält keine Werbe- oder Besuchertracking-Skripte. Externe Zahlungs- und Anmeldeseiten können eigene Cookies verwenden. Einstellungen steuern unterstützte Servicehinweise; wesentliche Sicherheits-, Zahlungs- und Wiederherstellungsnachrichten können weiterhin nötig sein.
Internationale Verarbeitung
Die Standorte von Hosting, Zahlungs-, E-Mail- und Verbindungsanbietern können zur Verarbeitung außerhalb Ihres Landes führen. Bei datenschutzrechtlich beschränkten Übermittlungen müssen die vorgeschriebenen Rechtsgrundlagen und Garantien gelten. Sie können Informationen zu den für Ihre Daten relevanten Empfängern und Übermittlungsregelungen anfordern. Diese hängen vom tatsächlichen Dienst und Empfängerland ab.
Speicherdauer
Die Dauer richtet sich nach dem Zweck: Kontoverwaltung, Lieferung, Buchführung und rechtmäßige Streitbearbeitung, Dokumentation von Supportfällen sowie Sicherheit. Abgelaufene vorübergehende Zugangsdaten werden bei der regelmäßigen Bereinigung entfernt. Eine Kontoschließung löscht nicht automatisch gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen. Löschungs- und Anonymisierungsanfragen prüfen wir anhand dieser Anforderungen und erklären notwendige weitere Speicherung.
Schutz der Informationen
Die Plattform verwendet Passwort-Hashing, beschränkte Zugriffe und Verschlüsselung gespeicherter eSIM-Installationsdaten. HTTPS schützt Daten während der Übertragung bei Nutzung der gesicherten Website. Diese Maßnahmen reduzieren Risiken, garantieren aber keine absolute Sicherheit. Schützen Sie Passwort und QR-Code, melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab und melden Sie verdächtige Zugriffe zeitnah.
Ihre Rechte und Möglichkeiten
Je nach geltendem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen, widersprechen oder Einwilligungen widerrufen. Das Profil ermöglicht Änderungen und den Download einer Zusammenfassung wichtiger Kontodaten; für umfassendere Anfragen kontaktieren Sie uns. Eine angemessene Identitätsprüfung kann erforderlich sein. Wir antworten innerhalb gesetzlicher Fristen und begründen Ablehnungen. Eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde setzt keinen Abschluss unseres internen Verfahrens voraus.
Kinder und Änderungen
Das Angebot richtet sich an Personen mit rechtlicher Kauffähigkeit oder zulässiger Nutzung unter geeigneter Verantwortung eines Erwachsenen. Informieren Sie uns über ohne gültige Grundlage übermittelte Kinderdaten. Bei geänderter Verarbeitung aktualisieren wir die Erklärung und informieren angemessen über wesentliche Änderungen. Das angezeigte Datum kennzeichnet die aktuelle Fassung.