개인정보 처리방침

책임 주체와 연락처

Ahlanet 운영 사업자는 자신이 처리하는 계정, 주문 및 지원 정보에 책임을 집니다. 제공 가능한 사업자 정보와 연락처는 아래에 표시됩니다. 로그인할 수 없어도 문의 페이지나 지원 이메일로 대상 정보와 요청 내용을 알려주세요.

직접 제공하는 정보

• 계정: 이름, 이메일, 해시로 저장하는 비밀번호, 언어와 통화 설정.
• 선택 프로필: 직접 추가하는 사진, 성별, 국가, 도시, 전화번호, 우편 주소와 여행일.
• 구매: 요금제, 청구 국가, 통화, 금액, 결제 참조 번호, 주문 상태와 구매 내역.
• 지원: 메시지, 화면 캡처와 첨부 파일. 불필요한 신분증, 전체 카드 정보나 설치 코드를 보내지 마세요.

기술 및 서비스 정보

IP 주소, 로그인 활동, 기기·세션 식별자, 오용 방지 정보 등 세션과 보안 자료를 처리합니다. 제공과 관리에는 eSIM 식별자, 설치 자격 증명, 활성화·만료 상태, 공급자의 사용량 정보가 필요합니다. 이러한 기록은 인터넷 탐색 내용 자체와 다릅니다. 통신사는 네트워크 운영에 필요한 연결 정보를 처리합니다.

처리 목적과 근거

계정 생성과 보호, 결제, 상품 제공, eSIM 관리, 서비스 알림과 지원에 사용합니다. 적용되는 경우 계약 이행, 법적 의무, 그리고 이용자의 권리와 균형을 고려한 보안·사기 방지·운영의 정당한 이익이 근거가 됩니다. 동의가 필요한 선택적 활동은 동의에 따르며, 철회해도 이전의 적법한 처리에는 영향이 없습니다.

결제와 외부 로그인

카드 정보는 Stripe 결제 페이지에 입력합니다. Ahlanet은 주문·거래 참조 정보를 보관하며 전체 카드 번호나 보안 코드는 저장하지 않습니다. 제공되는 Google, Facebook 또는 Microsoft 로그인을 선택하면 허용한 식별 정보와 이름·이메일 같은 기본 정보를 받지만 외부 계정 비밀번호는 받지 않습니다. 해당 사업자의 처리는 자체 방침에 설명되어 있습니다.

정보 수령자

명확한 목적상 필요한 사람과 서비스 제공자만 접근할 수 있습니다. 활성화된 서비스에 따라 호스팅·이메일 제공자, Stripe, eSimerge 같은 eSIM 공급자, 통신사 및 요청한 알림 서비스가 포함될 수 있습니다. 법적 요구, 사기 조사나 권리 보호를 위해 관련 기록을 제공할 수 있습니다. 계정 정보를 광고주에게 판매하지 않습니다.

쿠키, 설정과 알림

필수 세션 쿠키로 로그인, 보안과 세션 설정을 지원합니다. 화면 테마 선택은 변경하거나 지울 때까지 브라우저 로컬 저장소에 남습니다. 필수 쿠키 차단 시 로그인이나 구매가 안 될 수 있습니다. 현재 사이트에는 광고 또는 방문자 추적 스크립트가 없습니다. 외부 결제·로그인 페이지는 자체 쿠키를 사용할 수 있습니다. 계정 설정으로 지원되는 알림을 제어해도 필수 보안·결제·계정 복구 메시지는 계속 필요할 수 있습니다.

국외 처리

호스팅, 결제, 이메일, 연결 제공자의 위치 때문에 거주국 밖에서 정보가 처리될 수 있습니다. 개인정보 보호 제한이 적용되는 이전에는 법에서 요구하는 근거와 보호조치가 적용되어야 합니다. 관련 수령자와 이전 체계에 관해 문의할 수 있으며, 구체적 조치는 실제 서비스와 수령 국가에 따라 달라집니다.

보관 기간

목적에 따라 계정 유지, 제공·회계·적법한 분쟁 처리, 지원 해결과 기록, 보안에 필요한 동안 보관합니다. 만료된 임시 인증 정보는 정기 유지관리로 제거됩니다. 계정 종료가 법적으로 필요한 기록의 자동 삭제를 뜻하지는 않습니다. 삭제·익명화 요청을 요건에 따라 검토하고 필요한 보관 이유를 설명합니다.

정보 보호

비밀번호 해시, 접근 제한, 저장된 eSIM 설치 인증 정보의 암호화를 사용합니다. HTTPS 사이트에서는 전송 중 정보를 보호합니다. 위험을 줄이는 조치이며 절대적 보안을 보장하지는 않습니다. 비밀번호와 QR을 보호하고 공유 기기에서는 로그아웃하며 의심스러운 접근을 빨리 알려주세요.

선택권과 권리

적용법에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이의 제기, 이동 가능한 사본이나 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 프로필에서 정보를 변경하고 주요 계정 정보 요약을 내려받을 수 있으며, 전체 요청은 문의해 주세요. 합리적인 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 법정 기한 내 답변하고 거절 이유를 설명합니다. 내부 절차를 끝내지 않아도 관할 개인정보 보호기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

아동과 변경

구매할 법적 능력이 있는 사람 또는 법이 허용하는 적절한 성인 책임하의 이용을 대상으로 합니다. 유효한 근거 없이 아동 정보가 제공되었다면 알려주세요. 처리 변경 시 방침을 업데이트하고 중요한 변경은 적절히 안내합니다. 표시된 날짜로 현재 버전을 확인할 수 있습니다.