Pusat bantuan
Temukan panduan pada setiap tahap perjalanan. Mulai dari petunjuk dan jawaban tentang kompatibilitas, pemasangan, serta cakupan, atau kirim pertanyaan bersama nomor pesanan dan rincian terkait. Ikuti balasan melalui akun dan bagikan hanya informasi yang diperlukan. Jaga kerahasiaan kata sandi dan kode pemasangan saat mendapatkan bantuan mengenai koneksi serta penggunaan paket perjalanan Anda.
Apa itu eSIM?
eSIM adalah SIM digital yang dipasang pada perangkat yang kompatibel. Ini memungkinkan Anda menambahkan paket data seluler tanpa memasukkan kartu SIM fisik.
Kapan masa berlakunya dimulai?
Kondisi aktivasi bervariasi berdasarkan paket. Tinjau detail paket sebelum membeli: validitas mungkin dimulai saat instalasi atau koneksi jaringan pertama yang didukung.
Bisakah saya menyimpan nomor telepon dan WhatsApp saya?
Biasanya Anda dapat mempertahankan akun SIM dan WhatsApp utama Anda. Pilih eSIM perjalanan untuk data dan periksa pengaturan dan biaya roaming operator utama Anda.
Dapatkah saya menginstal ulang eSIM?
Beberapa kode aktivasi hanya sekali pakai. Jangan menghapus eSIM yang diinstal kecuali dukungan mengonfirmasi bahwa eSIM aman untuk dilakukan.