Installationsguide
Installera ditt eSIM stegvis och välj det för mobildata när du ska använda abonnemanget.
Välj hur du vill installera eSIM på din enhet.
Förbered telefonen före installationen
Öppna Mina eSIM och välj ditt köp. När leverantören har utfärdat SIM-kortet visas QR-kod och manuella uppgifter. Följ alltid de specifika instruktionerna för ditt eSIM.
Kompatibel telefon
Bekräfta eSIM-stöd och operatörsupplåsning.
Stabilt internet
Använd pålitligt Wi-Fi under nedladdningen.
Kontrollera aktiveringstid
Vissa abonnemang startar vid installation, andra vid nätanslutning.
iPhone
Använd QR-koden från din eSIM-sida.
Öppna Inställningar, Mobilnät eller Mobildata, Lägg till eSIM.
Välj Använd QR-kod, visa koden på en annan skärm och godkänn nedladdningen.
Slutför stegen och namnge linjen, exempelvis Resa. Behåll vanliga linjen för samtal vid behov.
På resmålet aktiverar du reselinjen och väljer den för mobildata. Följ roaminganvisningarna nedan.
Linjen visas i mobilnätsinställningarna. Installation behöver inte innebära att giltigheten har börjat.
Vissa iOS-versioner kan läsa QR genom långtryck eller Bilder. Annars använder du en annan skärm eller manuell inmatning.
Samsung Galaxy
Lägg till profilen i SIM-hanteraren.
Öppna Inställningar, Anslutningar, SIM-hanterare, Lägg till eSIM.
Välj QR-skanning och skanna ditt eSIM:s kod på en annan skärm.
Godkänn abonnemanget, vänta på slutförandet och ge SIM-kortet ett tydligt namn.
Välj rese-SIM för Mobildata i SIM-hanteraren. Kontrollera roaming under Mobilnät enligt abonnemangets instruktioner.
eSIM visas i SIM-hanteraren och kan väljas för data.
Namnen varierar med One UI. Saknas galleriimport, använd manuell inmatning eller en annan skärm.
Google Pixel
Lägg till eSIM under Nätverk och internet.
Öppna Inställningar, Nätverk och internet, SIM-kort, Lägg till SIM.
Välj Konfigurera eSIM eller Ladda ned ett SIM i stället, sedan QR-alternativet.
Skanna koden, godkänn nedladdningen och vänta tills installationen är klar.
Välj rese-eSIM för mobildata, aktivera Använd SIM och ställ in roaming när du ska ansluta.
Profilen finns under SIM-kort. Internet kräver också täckning och ett giltigt abonnemang.
Skärmarna varierar med Android och operatör. Behåll Wi-Fi tills installationen är klar.
Andra Android-telefoner
Android-tillverkare använder olika menynamn.
Sök efter eSIM i Inställningar eller öppna Mobilnät, SIM-kort eller SIM-hantering.
Välj Lägg till eSIM eller Ladda ned SIM och sedan QR-skanning.
Skanna koden från kontot, bekräfta nedladdningen och namnge profilen.
Aktivera SIM-kortet och välj det för mobildata. Ställ bara in roaming och APN enligt abonnemangets instruktioner.
Det nedladdade eSIM-kortet visas i SIM-listan.
Följ modellens tillverkarguide om menyerna skiljer sig. Välj inte överföring eller konvertering av din vanliga SIM av misstag.
Installera utan att skanna QR
Öppna manuell installation på eSIM-sidan. Kopiera exakt de uppgifter som hör till SIM-kortet.
- iPhone: välj Ange uppgifter manuellt och fyll i SM-DP+-adress och aktiveringskod i separata fält.
- Android: leta efter Ange aktiveringskod eller Ange manuellt. Vissa enheter behöver hela aktiveringssträngen.
- Ange bekräftelsekod endast om du fått en. Lägg inte hela aktiveringssträngen i adressfältet för SM-DP+.
QR och manuella uppgifter installerar samma profil. Installera inte dubbelt och dela inte aktiveringsuppgifterna.
Anslut på resmålet
Installation laddar ned SIM-kortet; anslutningen beror på täckning, aktivering och inställningar.
- Aktivera rese-eSIM och välj det för mobildata. Slå på dess dataroaming om instruktionerna kräver det.
- Stäng av dataroaming på vanliga SIM-kortet och automatisk dataväxling. Samtal och SMS kan fortfarande kosta.
- Börja med automatiskt nätval. Ange tillhandahållen APN exakt för reselinjen; annars behåller du standardinställningen.
Stäng av Wi-Fi tillfälligt och öppna en webbsida. Testet förbrukar data; nätregistrering kan ta lite tid.
Problem med installation eller internet?
Behåll den installerade profilen medan du kontrollerar orsaken.
QR avvisas: kontrollera om profilen redan är installerad, rätt order och stabilt internet. Använd eller utgången kod behöver supportkontroll.
Ingen data: kontrollera täckning, saldo, giltighet, datalinje, roaming och APN. Prova flygplansläge kort eller starta om.
Kontakta support med ordernummer, modell, land och feltext. Dela skärmbilder privat och publicera inte aktiveringskoder.
Vanliga frågor
När bör jag installera eSIM?
Läs aktiveringsvillkoret. Installation kan starta giltigheten direkt; vid aktivering på första nätanslutning gäller ändå eventuella tidsfrister.
Kan jag använda samma telefon för installation?
Använd bildimport eller QR-igenkänning om det stöds, eller ange uppgifter manuellt. Annars visar du koden på en annan skärm.
Varför står det Aktiverar före ankomst?
Vissa reseabonnemang registreras först på ett nät i en täckt destination. Kontrollera SIM-listan och försök på plats.
Ska jag radera och installera om vid problem?
Nej. Vissa profiler kan inte laddas ned igen. Kontakta support före radering eller återställning.
Pausas giltigheten om jag stänger av eSIM?
Vanligtvis inte. Tiden fortsätter efter aktiveringen även om linjen är avstängd; se abonnemangets villkor.
Ditt eSIM på ett ställe
Öppna SIM-sidan för installationsuppgifter, tillgänglig användningsstatistik och påfyllning.
- Profilen är installerad och rätt SIM används för data.
- Täckning, giltighet, roaming och APN är kontrollerade.
- QR-koden hålls privat och profilen finns kvar.