Совместимость устройств
До покупки проверьте поддержку eSIM, блокировку оператора и точную модель.
Готов ли ваш телефон к eSIM?
eSIM загружается на совместимое устройство. Проверьте три условия на телефоне для поездки. Одного названия модели или двух слотов SIM недостаточно.
Поддержка eSIM
Точная версия устройства должна поддерживать загрузку eSIM.
Без блокировки оператора
Телефон должен принимать SIM других поставщиков.
Подходящая региональная версия
Функции зависят от страны покупки и оператора.
iPhone
Проверьте сотовые настройки и сведения об iPhone.
Откройте Настройки, Сотовая связь или Мобильные данные. Найдите Добавить eSIM или сотовый тариф.
В Настройки, Основные, Об этом устройстве запишите модель и проверьте Блокировку оператором.
SIM без ограничений означает отсутствие блокировки. Иначе обратитесь к первоначальному оператору.
Есть пункт eSIM, телефон разблокирован, Apple подтверждает региональную совместимость модели.
Многие iPhone начиная с XS, XS Max и XR поддерживают eSIM, но есть региональные исключения, особенно для Китая, Гонконга и Макао.
Samsung Galaxy
Используйте диспетчер SIM на Galaxy.
Откройте Настройки, Подключения, Диспетчер SIM.
Найдите Добавить eSIM и полную модель в разделе Сведения о телефоне.
Подтвердите модель у Samsung для страны покупки и отсутствие блокировки у оператора.
Добавление eSIM доступно, поддержка модели и разблокировка подтверждены.
Не каждый Galaxy поддерживает eSIM. Похожие модели S, Z и A могут различаться по регионам.
Google Pixel
Откройте Сеть и интернет на Pixel.
Перейдите в Настройки, Сеть и интернет, SIM-карты.
Выберите Добавить SIM, затем найдите Настроить eSIM или Скачать SIM. При проверке можно выйти до загрузки.
Проверьте модель в разделе О телефоне, региональную поддержку и блокировку у Google или оператора.
Настройка eSIM доступна, блокировка не мешает другим поставщикам.
У старых Pixel возможны исключения по стране или оператору. Одного названия недостаточно.
Другие телефоны Android
Следуйте меню и инструкции производителя для модели.
Найдите eSIM в Настройках либо откройте Мобильная сеть, SIM-карты или Управление SIM.
Найдите Добавить eSIM или Скачать SIM и запишите модель в разделе О телефоне.
Подтвердите региональную поддержку у производителя, разблокировку — у оператора.
Точная версия поддерживает eSIM и услуги других поставщиков.
Версия Android, 5G и две физические SIM не доказывают поддержку eSIM.
Что означает EID?
EID определяет встроенный SIM-компонент, но не подтверждает разблокировку или покрытие тарифа.
- iPhone: Настройки, Основные, Об этом устройстве; найдите EID.
- Android: О телефоне, Статус SIM или Сведения о состоянии; путь зависит от производителя.
- Некоторые телефоны показывают EID после ввода *#06# в наборе номера. Это работает не везде.
Два IMEI не заменяют проверку. Если EID отсутствует, уточните модель у производителя до покупки.
Поддержка eSIM и разблокировка — разные условия
Совместимый телефон может оставаться привязанным к продавшему его оператору.
- iPhone: проверьте блокировку в Настройки, Основные, Об этом устройстве.
- У Android нет единого индикатора. Уточните у первоначального оператора.
- Блокировка экрана, PIN и отпечаток не относятся к блокировке оператора.
Разблокировку одобряет соответствующий оператор. Покупка туристической eSIM не снимает ограничение.
Не нашли пункт eSIM?
Проверьте следующее, прежде чем считать телефон несовместимым.
Установите официальные обновления и перезагрузите. Названия меню могут измениться.
Проверьте полный номер модели и страну покупки. Рабочие устройства могут ограничиваться администратором.
Сообщите нам модель, версию системы и пришлите снимок меню. Не сбрасывайте телефон и не удаляйте SIM только ради проверки.
Частые вопросы
Все телефоны 5G поддерживают eSIM?
Нет. Это независимые функции. Проверяйте точную модель.
Можно сохранить физическую SIM?
Обычно да, если сочетание поддерживается. Число сохранённых профилей и одновременно активных линий зависит от устройства.
Подойдут планшеты и часы?
Не обязательно. У Wi-Fi-планшетов нет сотовой связи, часам могут требоваться специальные тарифы. Проверяйте устройство и тариф.
Приложение может добавить поддержку eSIM?
Обычное приложение не добавит отсутствующее оборудование. Обновление может включить функцию только на совместимом оборудовании.
Проверка запускает срок тарифа?
Просмотр настроек ничего не устанавливает. Загрузка купленного профиля может запустить некоторые тарифы; сначала прочитайте условие активации.
Готовы выбрать тариф?
Проверьте условия до оплаты, затем воспользуйтесь инструкцией установки.
- Модель поддерживает eSIM, телефон не заблокирован оператором.
- Тариф включает страну поездки и нужные услуги.
- Проверены трафик, срок, активация и раздача интернета.