설치안내
eSIM을 순서대로 설치하고 사용할 준비가 되면 모바일 데이터 회선으로 선택하세요.
기기에 eSIM을 설치할 방법을 선택하세요.
휴대폰을 준비하세요
내 eSIM에서 구매한 SIM을 여세요. 발급 완료 후 QR과 수동 정보가 표시됩니다. 해당 SIM의 전용 지침을 우선 따르세요.
호환 휴대폰
eSIM 지원과 통신사 잠금 해제를 확인하세요.
안정적인 인터넷
다운로드 동안 안정적인 Wi-Fi를 사용하세요.
시작 시점 확인
일부는 설치 시, 일부는 지원 네트워크 연결 시 시작됩니다.
iPhone
내 eSIM 페이지의 QR을 사용하세요.
설정, 셀룰러 또는 모바일 데이터, eSIM 추가를 여세요.
QR 코드 사용을 선택하고 다른 화면의 코드를 스캔해 다운로드를 승인하세요.
단계를 완료하고 여행 같은 이름을 붙이세요. 필요하면 기존 회선을 통화용으로 유지하세요.
도착하면 여행 회선을 켜고 데이터용으로 선택하세요. 아래 안내대로 로밍을 설정하세요.
셀룰러 설정에 회선이 표시됩니다. 설치 완료가 곧 유효기간 시작을 뜻하지는 않습니다.
지원되는 iOS에서는 QR 길게 누르기나 사진 선택이 가능할 수 있습니다. 없으면 다른 화면 또는 수동 입력을 사용하세요.
Samsung Galaxy
SIM 관리자로 프로필을 추가하세요.
설정, 연결, SIM 관리자, eSIM 추가를 여세요.
QR 스캔을 선택하고 다른 화면의 본인 코드를 읽으세요.
요금제 추가를 승인하고 다운로드가 끝나면 알아보기 쉽게 이름을 지정하세요.
여행 SIM을 모바일 데이터용으로 선택하고 모바일 네트워크에서 요금제에 맞게 로밍을 확인하세요.
eSIM이 관리자에 나타나며 데이터용으로 선택할 수 있습니다.
One UI에 따라 이름이 다릅니다. 갤러리 가져오기가 없으면 수동 입력이나 다른 화면을 사용하세요.
Google Pixel
네트워크 및 인터넷에서 추가하세요.
설정, 네트워크 및 인터넷, SIM, SIM 추가를 여세요.
eSIM 설정 또는 SIM 다운로드를 선택하고 QR 옵션으로 진행하세요.
스캔 후 다운로드를 승인하고 완료를 기다리세요.
eSIM을 데이터용으로 선택하고 SIM 사용을 켜세요. 연결할 준비가 되면 로밍을 설정하세요.
SIM 목록에 프로필이 표시됩니다. 인터넷에는 서비스 지역과 유효한 요금제도 필요합니다.
Android와 통신사에 따라 화면이 다릅니다. 설치 완료까지 Wi-Fi를 유지하세요.
기타 Android 휴대폰
Android 제조사마다 메뉴가 다릅니다.
설정에서 eSIM을 검색하거나 모바일 네트워크, SIM 카드, SIM 관리를 여세요.
eSIM 추가 또는 SIM 다운로드에서 QR 스캔을 선택하세요.
계정의 코드를 스캔하고 다운로드를 확인한 뒤 이름을 지정하세요.
새 SIM을 켜고 데이터용으로 선택하세요. 로밍과 APN은 해당 요금제 지침대로만 설정하세요.
다운로드한 eSIM이 SIM 목록에 나타납니다.
메뉴가 다르면 해당 모델 안내를 따르세요. 기존 SIM 전송이나 변환을 실수로 선택하지 마세요.
QR 스캔 없이 설치
SIM 페이지의 수동 설치를 열고 해당 SIM 정보를 정확히 복사하세요.
- iPhone: QR 화면에서 세부사항 직접 입력을 선택하고 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 별도 입력하세요.
- Android: 활성화 코드 입력 또는 수동 입력을 찾으세요. 일부 기기는 전체 활성화 문자열을 요구합니다.
- 확인 코드는 제공된 경우만 입력하세요. SM-DP+ 주소 칸에 전체 문자열을 넣지 마세요.
QR과 수동 정보는 같은 프로필을 설치하는 두 방법입니다. 중복 설치하거나 코드를 공유하지 마세요.
목적지에서 모바일 데이터 연결
설치는 프로필 다운로드이며, 연결은 서비스 지역, 시작 조건, 설정에 달려 있습니다.
- 여행 eSIM을 켜고 데이터 회선으로 선택하세요. 요금제가 요구하면 해당 회선의 데이터 로밍을 켜세요.
- 기존 SIM의 로밍과 자동 데이터 전환은 끄세요. 통화와 SMS에는 여전히 요금이 발생할 수 있습니다.
- 처음에는 자동 네트워크 선택을 유지하세요. APN이 제공되면 여행 회선에 정확히 입력하고, 없으면 기본값을 유지하세요.
Wi-Fi를 잠시 끄고 웹페이지를 열어 확인하세요. 테스트는 데이터를 사용하며 네트워크 등록에 시간이 걸릴 수 있습니다.
설치 또는 연결이 안 되나요?
확인하는 동안 설치된 프로필을 유지하세요.
QR 거부: 이미 설치되었는지, 맞는 주문인지, 인터넷이 안정적인지 확인하세요. 사용했거나 만료된 코드는 지원팀에 문의하세요.
인터넷 없음: 지역, 잔량, 기간, 데이터 회선, 로밍, APN을 확인하고 비행기 모드 또는 재시작을 시도하세요.
주문번호, 모델, 현재 국가, 정확한 오류를 보내세요. 화면은 비공개 지원 채널로 공유하고 코드는 공개하지 마세요.
자주 묻는 질문
언제 설치해야 하나요?
시작 조건을 확인하세요. 설치 시 시작이면 일찍 설치한 만큼 기간이 소비됩니다. 첫 연결 시작도 설치·활성화 기한을 지켜야 합니다.
같은 휴대폰으로 설치할 수 있나요?
지원되는 사진 가져오기나 QR 인식, 수동 입력을 사용하세요. 없으면 다른 화면에 코드를 표시하세요.
도착 전 활성화 중으로 표시되는 이유는?
일부 여행 요금제는 지원 지역에 도착해야 등록됩니다. SIM 목록을 확인하고 도착 후 다시 확인하세요.
삭제하고 재설치해야 하나요?
아니요. 일부 프로필은 재다운로드가 불가능합니다. 삭제나 초기화 전에 지원팀에 문의하세요.
eSIM을 끄면 유효기간이 멈추나요?
보통 멈추지 않습니다. 시작 후에는 회선을 꺼도 시간이 흐릅니다. 요금제 조건을 확인하세요.
eSIM을 한곳에서 관리
SIM 페이지에서 설치 정보, 제공되는 사용량, 충전 옵션을 확인하세요.
- 프로필 설치 및 올바른 데이터 회선 선택 완료.
- 서비스 지역, 기간, 로밍, APN 확인 완료.
- QR은 비공개 보관하고 프로필은 유지.