インストールガイド
eSIMを順番にインストールし、利用するときにモバイルデータ用回線へ設定します。
端末にeSIMをインストールする方法を選択してください。
端末を準備しましょう
アカウントの「マイeSIM」で購入したSIMを開きます。発行完了後にQRと手動設定情報が表示されます。SIM固有の案内を優先してください。
対応端末
eSIM対応とSIMロック解除を確認します。
安定したインターネット
ダウンロードには信頼できるWi-Fiを使います。
開始タイミングの確認
インストール開始型と対応ネットワークへの接続開始型があります。
iPhone
eSIMページのQRコードを使います。
「設定」「モバイル通信」「eSIMを追加」を開きます。
「QRコードを使用」を選び、別画面に表示した自分のコードを読み取り、ダウンロードを承認します。
案内を完了し、「旅行」などの名前を付けます。必要なら通常回線を通話用に残します。
渡航先で旅行回線を有効にし、モバイルデータに選びます。下記のローミング設定も確認します。
モバイル通信設定に回線が表示されます。インストール済みでも有効期間が始まっていない場合があります。
対応iOSではQRの長押しや写真からの選択が使える場合があります。なければ別画面か手動入力を使います。
Samsung Galaxy
SIMマネージャーから追加します。
「設定」「接続」「SIMマネージャー」「eSIMを追加」を開きます。
QR読み取りを選び、別画面の自分のコードを読み取ります。
プラン追加を承認し、ダウンロード完了を待って名前を付けます。
モバイルデータに旅行SIMを選びます。モバイルネットワークのローミングをプランに合わせて確認します。
SIMマネージャーにeSIMが表示され、データ用に選べます。
One UIによって項目名が異なります。画像取り込みがなければ手動入力か別画面を使います。
Google Pixel
「ネットワークとインターネット」から追加します。
「設定」「ネットワークとインターネット」「SIM」「SIMを追加」を開きます。
eSIMの設定またはSIMのダウンロードを選び、QRの項目へ進みます。
読み取り後にダウンロードを承認し、完了を待ちます。
データ用にeSIMを選び、「SIMを使用」を有効にして、利用時にローミングを設定します。
SIM一覧に表示されます。接続にはエリア内で有効なプランが必要です。
Androidや通信会社で画面が異なります。完了までWi-Fiを維持してください。
その他のAndroid端末
Androidメーカーによってメニューが異なります。
設定でeSIMを検索するか、モバイルネットワーク、SIMカード、SIM管理を開きます。
eSIMの追加またはSIMのダウンロードからQR読み取りを選びます。
アカウントのコードを読み取り、確認して名前を付けます。
新しいSIMを有効にし、データ用に選びます。ローミングとAPNはプランの指定だけに従います。
ダウンロードしたeSIMがSIM一覧に表示されます。
項目が異なる場合はメーカーの型番別ガイドを参照してください。通常SIMの転送や変換を誤って選ばないでください。
QRを読み取らずにインストール
SIMページの手動設定を開き、そのSIMの情報を正確にコピーします。
- iPhone：QR画面の「詳細情報を手動で入力」を選び、SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを別々に入力します。
- Android：コードの入力または手動入力を探します。機種によっては完全なアクティベーション文字列が必要です。
- 確認コードは提供された場合のみ入力します。SM-DP+アドレス欄に完全な文字列を貼り付けないでください。
QRと手動入力は同じプロファイルを入れる別の方法です。二重にインストールせず、コードを共有しないでください。
渡航先でデータ通信を使う
インストールはプロファイルの取得です。接続はエリア、開始条件、端末設定によります。
- 旅行eSIMを有効にしてデータ回線に選び、プランが指定する場合はその回線のデータローミングをオンにします。
- 通常SIMのローミングと自動データ切り替えはオフにします。通話やSMSには別途料金が発生し得ます。
- まず自動ネットワーク選択を使います。APNが指定されていれば旅行回線へ正確に設定し、なければ既定値を保ちます。
Wi-Fiを一時的に切り、ウェブページで確認します。テストはデータを消費し、現地ネットワーク登録には時間がかかる場合があります。
インストールや接続ができませんか？
確認中はインストール済みプロファイルを残してください。
QR拒否：既にインストール済みか、正しい注文か、通信が安定しているか確認します。使用済みや期限切れコードはサポートへ。
通信不可：エリア、残量、期限、データ回線、ローミング、APNを確認し、機内モードの切り替えや再起動を試します。
注文番号、型番、滞在国、正確なエラーをサポートへ送ります。画像は非公開の窓口で共有し、コードを公開しないでください。
よくある質問
いつインストールすべきですか？
開始条件を確認してください。インストール時に開始するなら早すぎる設定は有効期間を消費します。初回接続型でも各種期限を守ってください。
同じ端末でインストールできますか？
対応する写真取り込みやQR認識、手動入力を利用します。対応しない場合は別画面を使ってください。
到着前にアクティベート中と表示される理由は？
一部の旅行プランは対象国のネットワークで初めて登録されます。SIM一覧を確認し、到着後に再確認してください。
削除して入れ直せば直りますか？
安易に削除しないでください。再ダウンロードできない場合があります。削除や初期化前にサポートへ相談してください。
無効にすると期限は停止しますか？
通常は停止しません。開始後は回線を切っても時間が進みます。プラン条件を確認してください。
eSIMを一か所で管理
SIMページからインストール情報、利用可能な使用量情報、チャージを確認できます。
- インストール完了、正しいデータ回線を選択。
- エリア、期限、ローミング、APNを確認済み。
- QRは非公開で保管し、プロファイルは保持。