Panduan instalasi
Pasang eSIM langkah demi langkah, lalu pilih untuk data seluler saat siap digunakan.
Pilih cara memasang eSIM di perangkat Anda.
Siapkan ponsel
Buka eSIM Saya dan pilih pembelian. Setelah penerbitan selesai, QR dan detail manual tersedia. Utamakan petunjuk khusus SIM tersebut.
Ponsel kompatibel
Pastikan dukungan eSIM dan bebas kunci operator.
Internet stabil
Gunakan Wi-Fi andal selama pengunduhan.
Waktu aktivasi
Sebagian paket mulai saat pemasangan, lainnya saat terhubung ke jaringan.
iPhone
Gunakan QR dari halaman eSIM.
Buka Pengaturan, Seluler atau Data Seluler, Tambah eSIM.
Pilih Gunakan Kode QR, tampilkan pada layar lain, lalu setujui unduhan.
Selesaikan langkah dan beri nama jalur, misalnya Perjalanan. Pertahankan jalur biasa untuk panggilan bila perlu.
Di tujuan, aktifkan jalur perjalanan dan pilih untuk data. Atur roaming sesuai petunjuk berikut.
Jalur muncul di pengaturan seluler. Terpasang belum tentu berarti masa berlaku dimulai.
Beberapa versi iOS mengenali QR dengan tekan lama atau Foto. Jika tidak, gunakan layar lain atau input manual.
Samsung Galaxy
Tambahkan profil melalui Manajer SIM.
Buka Pengaturan, Koneksi, Manajer SIM, Tambah eSIM.
Pilih pemindaian QR dan pindai kode sendiri dari layar lain.
Setujui paket, tunggu unduhan, lalu beri nama yang mudah dikenali.
Pilih SIM perjalanan untuk Data seluler. Periksa roaming di Jaringan seluler sesuai paket.
eSIM muncul di manajer dan dapat dipilih untuk data.
Nama berbeda menurut One UI. Tanpa impor galeri, gunakan input manual atau layar lain.
Google Pixel
Tambahkan eSIM melalui Jaringan & internet.
Buka Pengaturan, Jaringan & internet, SIM, Tambah SIM.
Pilih Siapkan eSIM atau Download SIM sebagai gantinya, lalu opsi QR.
Pindai, konfirmasikan unduhan, dan tunggu sampai selesai.
Pilih eSIM untuk data, aktifkan Gunakan SIM, lalu atur roaming saat siap.
Profil muncul dalam daftar SIM. Internet juga membutuhkan cakupan dan paket aktif.
Tampilan berbeda menurut Android dan operator. Pertahankan Wi-Fi sampai selesai.
Ponsel Android lainnya
Produsen Android memakai menu berbeda.
Cari eSIM di Pengaturan atau buka Jaringan seluler, Kartu SIM, atau Pengelolaan SIM.
Pilih Tambah eSIM atau Download SIM, lalu pindai QR.
Pindai kode dari akun, konfirmasikan, dan beri nama profil.
Aktifkan SIM baru dan pilih untuk data. Atur roaming dan APN hanya menurut instruksi paket.
eSIM yang diunduh muncul dalam daftar SIM.
Jika menu berbeda, ikuti produsen. Jangan salah memilih transfer atau konversi SIM utama.
Pasang tanpa memindai QR
Buka pemasangan manual pada halaman SIM dan salin nilainya persis.
- iPhone: pilih Masukkan Detail Secara Manual, lalu isi alamat SM-DP+ dan kode aktivasi pada kolom terpisah.
- Android: cari Masukkan kode aktivasi atau Masukkan manual. Beberapa perangkat meminta seluruh string aktivasi.
- Isi kode konfirmasi hanya jika diberikan. Jangan masukkan seluruh string ke kolom alamat SM-DP+.
QR dan detail manual memasang profil yang sama. Jangan memasang dua kali atau membagikan kode.
Terhubung di tujuan
Pemasangan mengunduh profil; koneksi bergantung pada cakupan, aktivasi, dan pengaturan.
- Aktifkan eSIM perjalanan dan pilih untuk data. Nyalakan roamingnya jika diminta paket.
- Matikan roaming SIM utama dan perpindahan data otomatis. Panggilan dan SMS tetap dapat dikenai biaya.
- Mulai dengan pemilihan jaringan otomatis. Salin APN yang diberikan untuk jalur perjalanan, atau biarkan bawaan.
Matikan Wi-Fi sebentar dan buka situs. Pengujian memakai data; pendaftaran jaringan dapat memerlukan waktu.
Pemasangan atau koneksi bermasalah?
Pertahankan profil terpasang selama pemeriksaan.
QR ditolak: periksa apakah profil sudah terpasang, pesanan benar, dan Internet stabil. Kode terpakai atau kedaluwarsa perlu ditinjau dukungan.
Tidak ada Internet: periksa cakupan, saldo, masa berlaku, jalur data, roaming, dan APN. Coba mode pesawat atau mulai ulang.
Kirim pesanan, model, negara, dan pesan kesalahan kepada dukungan. Bagikan tangkapan layar secara privat, bukan kode secara publik.
Pertanyaan umum
Kapan sebaiknya memasang?
Periksa aturan aktivasi. Jika dimulai saat pemasangan, memasang lebih awal mengurangi masa berlaku. Tetap patuhi batas pemasangan atau aktivasi lainnya.
Bisakah memakai ponsel yang sama?
Gunakan impor foto atau pengenalan QR yang didukung, input manual, atau layar lain.
Mengapa tertulis Mengaktifkan sebelum tiba?
Sebagian paket hanya terdaftar di tujuan yang tercakup. Periksa daftar SIM dan coba kembali saat tiba.
Haruskah menghapus dan memasang ulang?
Tidak. Sebagian profil tidak dapat diunduh ulang. Hubungi dukungan sebelum menghapus atau mereset.
Apakah mematikan eSIM menjeda masa berlaku?
Biasanya tidak. Waktu terus berjalan setelah aktivasi meski jalur dimatikan. Periksa ketentuan paket.
eSIM Anda di satu tempat
Lihat pemasangan, penggunaan yang tersedia, dan isi ulang di halaman SIM.
- Profil terpasang dan jalur data yang benar dipilih.
- Cakupan, masa berlaku, roaming, dan APN diperiksa.
- QR tetap privat dan profil terpasang dipertahankan.