Hjälpcenter
Hitta vägledning under resans alla delar. Börja med anvisningar och svar om kompatibilitet, installation och täckning, eller skicka en fråga med ordernummer och relevanta uppgifter. Följ svaren på ditt konto och dela bara nödvändig information. Skydda lösenord och installationskoder medan du får hjälp att förstå paketet och hantera din uppkoppling.
Vad är ett eSIM?
Ett eSIM är ett digitalt SIM som installeras på en kompatibel enhet. Du kan lägga till ett mobildatapaket utan ett fysiskt SIM-kort.
När börjar giltighetstiden?
Aktiveringsvillkoren varierar mellan paketen. Läs informationen före köp: giltigheten kan börja vid installation eller vid första anslutningen till ett nätverk som stöds.
Kan jag behålla mitt nummer och WhatsApp?
Du kan vanligtvis behålla ditt ordinarie SIM och WhatsApp-konto. Välj ditt rese-eSIM för data och kontrollera roaminginställningar och avgifter hos din ordinarie operatör.
Kan jag installera om ett eSIM?
Vissa aktiveringskoder kan bara användas en gång. Ta inte bort ett installerat eSIM utan att supporten har bekräftat att det går bra.