Guía de instalación
Instala tu eSIM paso a paso y selecciónala para datos móviles cuando vayas a usarla.
Elige cómo instalar la eSIM en tu dispositivo.
Prepara el teléfono
Abre Mis eSIM y selecciona la compra. Tras la emisión aparecen QR y datos manuales. Tienen prioridad las instrucciones específicas de esa SIM.
Teléfono compatible
Confirma compatibilidad eSIM y desbloqueo.
Internet estable
Usa Wi-Fi fiable durante la descarga.
Momento de activación
Algunos planes empiezan al instalar, otros al conectarse a una red.
iPhone
Usa el QR de la página de tu eSIM.
Abre Ajustes, Datos móviles o Red móvil, Añadir eSIM.
Elige Usar código QR, muéstralo en otra pantalla y confirma la descarga.
Completa los pasos y nombra la línea, por ejemplo Viaje. Conserva la habitual para llamadas si lo necesitas.
En el destino, activa la línea de viaje y elígela para datos. Ajusta la itinerancia como se explica abajo.
La línea aparece en los ajustes. Estar instalada no siempre significa que comenzó la validez.
Algunas versiones de iOS reconocen QR con pulsación prolongada o Fotos. Si no, usa otra pantalla o entrada manual.
Samsung Galaxy
Añade el perfil desde Administrador de SIM.
Abre Ajustes, Conexiones, Administrador de SIM, Añadir eSIM.
Elige escanear QR y lee tu código desde otra pantalla.
Confirma el plan, espera la descarga y pon un nombre reconocible a la SIM.
Selecciona la SIM de viaje para Datos móviles. Revisa itinerancia en Redes móviles según el plan.
La eSIM aparece en el administrador y puede elegirse para datos.
Los nombres dependen de One UI. Sin importación de galería, usa entrada manual u otra pantalla.
Google Pixel
Añade la eSIM en Redes e Internet.
Abre Ajustes, Redes e Internet, SIM, Añadir SIM.
Elige Configurar eSIM o Descargar una SIM en su lugar, y luego QR.
Escanea, confirma la descarga y espera a que termine.
Elige la eSIM para datos, activa Usar SIM y configura itinerancia al estar listo.
El perfil aparece en SIM. Internet también requiere cobertura y plan vigente.
Las pantallas cambian según Android y operador. Mantén Wi-Fi hasta terminar.
Otros teléfonos Android
Los fabricantes Android usan distintos menús.
Busca eSIM en Ajustes o abre Red móvil, Tarjetas SIM o Gestión de SIM.
Elige Añadir eSIM o Descargar SIM y escanear QR.
Escanea el código de tu cuenta, confirma y nombra el perfil.
Activa la nueva SIM y selecciónala para datos. Configura itinerancia y APN solo según las instrucciones del plan.
La eSIM descargada aparece en la lista SIM.
Si los menús difieren, sigue al fabricante. No transfieras ni conviertas por error tu SIM habitual.
Instalar sin escanear QR
Abre instalación manual en la página de la SIM y copia exactamente sus valores.
- iPhone: elige Introducir detalles manualmente y escribe dirección SM-DP+ y código de activación por separado.
- Android: busca Introducir código de activación o Introducir manualmente. Algunos modelos requieren la cadena completa.
- Introduce código de confirmación solo si te lo facilitaron. No pegues la cadena completa en la dirección SM-DP+.
QR y datos manuales instalan el mismo perfil. No lo instales dos veces ni compartas sus códigos.
Conectarse en el destino
Instalar descarga el perfil; conectarse depende de cobertura, activación y ajustes.
- Activa la eSIM de viaje, elígela para datos y habilita su itinerancia si lo exige el plan.
- Desactiva itinerancia de la SIM habitual y cambio automático de datos. Llamadas y SMS pueden seguir generando cargos.
- Empieza con selección automática de red. Si hay APN, cópialo exactamente para la línea de viaje; si no, conserva el predeterminado.
Apaga Wi-Fi un momento y abre una web. La prueba consume datos y el registro en red puede tardar.
¿Problemas para instalar o conectarte?
Conserva el perfil instalado mientras compruebas la causa.
QR rechazado: revisa si ya está instalado, pedido correcto e Internet estable. Un código usado o vencido necesita revisión del soporte.
Sin Internet: revisa cobertura, saldo, validez, línea de datos, itinerancia y APN. Prueba modo avión o reinicio.
Envía al soporte pedido, modelo, país y error exacto. Comparte capturas en privado, no códigos públicamente.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo instalarla?
Consulta la activación. Si empieza al instalar, hacerlo pronto consume validez. Si empieza al conectarse, respeta igualmente los plazos indicados.
¿Puedo instalarla con el mismo teléfono?
Usa importación de fotos o reconocimiento QR compatible, entrada manual u otra pantalla.
¿Por qué dice Activando antes de llegar?
Algunos planes solo se registran en un destino cubierto. Comprueba la lista SIM y vuelve a revisar al llegar.
¿Debo borrarla y reinstalar para resolver problemas?
No. Algunos perfiles no pueden descargarse otra vez. Contacta al soporte antes de borrar o restablecer.
¿Apagar la eSIM pausa la validez?
Generalmente no. El tiempo sigue contando tras la activación aunque desactives la línea. Consulta el plan.
Tu eSIM en un solo lugar
Consulta instalación, consumo disponible y recargas en la página de la SIM.
- Perfil instalado y línea correcta seleccionada para datos.
- Cobertura, validez, itinerancia y APN comprobados.
- QR privado y perfil instalado conservado.