Compatibilidad de dispositivos
Comprueba compatibilidad eSIM, desbloqueo de operador y modelo exacto antes de comprar.
¿Tu teléfono está listo para eSIM?
La eSIM se descarga en un dispositivo compatible. Revisa los tres requisitos en el teléfono del viaje. El nombre del modelo o dos ranuras SIM no bastan.
Compatibilidad eSIM
La variante exacta debe permitir descargar eSIM.
Sin bloqueo de operador
Debe aceptar SIM de otros proveedores.
Versión regional correcta
Las funciones pueden variar por país de compra y operador.
iPhone
Revisa los ajustes móviles y la información del iPhone.
Abre Ajustes, Datos móviles o Red móvil. Busca Añadir eSIM o Añadir plan móvil.
En Ajustes, General, Información, anota el modelo y revisa Bloqueo de operador.
Sin restricciones de SIM significa desbloqueado. Si aparece otra indicación, consulta al operador original.
Existe la opción eSIM, no hay bloqueo y Apple confirma la compatibilidad de la variante regional.
Muchos iPhone desde XS, XS Max y XR admiten eSIM, con excepciones regionales, especialmente en China, Hong Kong y Macao.
Samsung Galaxy
Usa el administrador de SIM de tu Galaxy.
Abre Ajustes, Conexiones, Administrador de SIM.
Busca Añadir eSIM y anota el modelo completo en Acerca del teléfono.
Comprueba el modelo con Samsung para el país de compra y el desbloqueo con el operador.
Añadir eSIM está disponible y se confirman modelo compatible y desbloqueo.
No todos los Galaxy admiten eSIM. Modelos S, Z o A similares pueden variar regionalmente.
Google Pixel
Abre Redes e Internet en el Pixel.
Ve a Ajustes, Redes e Internet, SIM.
Elige Añadir SIM y busca Configurar eSIM o Descargar una SIM en su lugar. Puedes detenerte antes de descargar.
Consulta el modelo en Información del teléfono y confirma región y desbloqueo con Google o el operador.
La configuración eSIM está disponible sin restricciones que impidan otros proveedores.
Algunos Pixel antiguos tienen excepciones por país u operador. El nombre por sí solo no basta.
Otros teléfonos Android
Sigue los menús y la documentación de tu fabricante.
Busca eSIM en Ajustes, Red móvil, Tarjetas SIM o Gestión de SIM.
Busca Añadir eSIM o Descargar SIM y anota el modelo en Acerca del teléfono.
Confirma la compatibilidad regional con el fabricante y el desbloqueo con el operador.
La variante exacta admite eSIM y servicios de otros proveedores.
Android, 5G y dos SIM físicas no demuestran compatibilidad eSIM.
¿Qué indica el EID?
El EID identifica el componente SIM integrado. No confirma desbloqueo ni cobertura del plan.
- iPhone: Ajustes, General, Información; busca EID.
- Android: Acerca del teléfono, Estado de SIM o Información de estado, según fabricante.
- Algunos teléfonos muestran EID al marcar *#06#. El atajo no funciona en todos los modelos.
Dos IMEI no sustituyen esta comprobación. Si no aparece EID, consulta al fabricante antes de comprar.
Compatibilidad y desbloqueo son diferentes
Un teléfono compatible con eSIM puede seguir limitado a su operador original.
- iPhone: revisa Bloqueo de operador en Ajustes, General, Información.
- Android no tiene indicador universal. Consulta al operador original.
- Bloqueo de pantalla, PIN y huella no son bloqueo de operador.
Solo el operador correspondiente puede autorizar el desbloqueo. Comprar una eSIM no elimina la restricción.
¿No aparece la opción eSIM?
Revisa estos puntos antes de descartar el teléfono.
Instala actualizaciones oficiales y reinicia. Los nombres de menús pueden cambiar.
Comprueba modelo completo y país de compra. Los dispositivos de empresa pueden tener restricciones administrativas.
Contáctanos con modelo, sistema y captura de ajustes. No restablezcas el teléfono ni borres una SIM solo para comprobar compatibilidad.
Preguntas frecuentes
¿Todos los teléfonos 5G admiten eSIM?
No. Son funciones independientes. Comprueba el modelo exacto.
¿Puedo conservar mi SIM física?
Normalmente, si admite esa combinación. Los perfiles almacenados y las líneas simultáneas dependen del dispositivo.
¿Funcionan tabletas y relojes?
No lo supongas. Las tabletas solo Wi-Fi no tienen red móvil y los relojes pueden requerir planes especiales. Comprueba dispositivo y plan.
¿Una aplicación puede añadir eSIM?
Una aplicación normal no añade hardware ausente. Una actualización solo puede habilitar funciones en hardware compatible.
¿La comprobación inicia mi plan?
Mirar ajustes no instala nada. Descargar un perfil comprado sí puede iniciar algunos planes; lee antes su activación.
¿Listo para elegir el plan?
Comprueba estos puntos antes del pago y usa después la guía de instalación.
- Modelo compatible con eSIM y teléfono desbloqueado.
- Destino y servicios necesarios incluidos.
- Datos, validez, activación y conexión compartida revisados.