توافق الأجهزة
تحقّق من دعم الشريحة الإلكترونية وقفل الشبكة ونسخة جهازك قبل اختيار الباقة المناسبة لرحلتك.
هل هاتفك جاهز لاستخدام eSIM؟
الشريحة الإلكترونية شريحة رقمية تُنزَّل على جهاز متوافق دون إدخال بطاقة فعلية. افحص الشروط الثلاثة التالية على الهاتف الذي ستستخدمه أثناء السفر؛ اسم الجهاز أو وجود منفذين للشريحة لا يكفي وحده لتأكيد التوافق.
دعم الشريحة الإلكترونية
يجب أن تدعم نسخة هاتفك نفسها تنزيل ملف eSIM.
جهاز مفتوح على الشبكات
يجب أن يقبل الهاتف شريحة من مزوّد آخر دون قفل مشغّل.
نسخة إقليمية متوافقة
قد تختلف الإمكانات بحسب بلد الشراء وشركة الاتصالات.
iPhone
افحص قائمة البيانات الخلوية ومعلومات جهاز آيفون.
افتح «الإعدادات»، ثم «خلوي» أو «بيانات الهاتف». ابحث عن «إضافة eSIM» أو «إضافة خطة خلوية».
انتقل إلى «الإعدادات»، ثم «عام»، ثم «حول». دوّن رقم الطراز وتحقّق من بند «قفل شركة الاتصالات».
ظهور «لا توجد قيود على SIM» يعني أن الجهاز مفتوح على الشبكات. إذا ظهرت حالة أخرى، اطلب من المشغّل الأصلي تأكيد حالة القفل أو فتحه.
يظهر خيار إضافة eSIM، والجهاز غير مقفل، وتؤكد Apple دعم نسخة الطراز المخصّصة لبلد شرائه.
تدعم أجهزة كثيرة بدءاً من iPhone XS وXS Max وXR الشريحة الإلكترونية، لكن توجد استثناءات إقليمية. تحقّق من رقم الطراز، خصوصاً للأجهزة المشتراة من الصين القارية أو هونغ كونغ أو ماكاو.
Samsung Galaxy
ابدأ من «مدير SIM» على هاتف سامسونج جالاكسي.
افتح «الإعدادات»، ثم «الاتصالات»، ثم «مدير SIM» أو «إدارة بطاقات SIM».
ابحث عن «إضافة eSIM». من «الإعدادات» ثم «حول الهاتف»، دوّن رقم الطراز كاملاً.
راجع دعم هذا الطراز في موقع سامسونج الخاص ببلد الشراء، واسأل شركة الاتصالات إن كان الجهاز مفتوحاً لاستخدام مزوّد آخر.
يتوفر خيار إضافة eSIM، مع تأكيد دعم نسخة الجهاز وعدم وجود قفل شبكة يمنع استخدامها.
ليس كل هاتف Galaxy متوافقاً. قد تختلف الإمكانات بين النسخ الإقليمية حتى لو تشابه الاسم ضمن سلاسل S أو Z أو A.
Google Pixel
افتح إعدادات «الشبكة والإنترنت» على Google Pixel.
انتقل إلى «الإعدادات»، ثم «الشبكة والإنترنت»، ثم «شرائح SIM».
اختر «إضافة SIM» وابحث عن «إعداد eSIM» أو «تنزيل شريحة بدلاً من ذلك». يمكنك التوقف قبل تنزيل أي شريحة.
اعرف الطراز من «حول الهاتف»، ثم تحقّق من دعم نسخته الإقليمية وحالة قفل المشغّل لدى Google أو شركة الاتصالات الأصلية.
يظهر خيار إعداد eSIM، ولا يوجد قفل يمنع استخدام شريحة مزوّد آخر.
توجد استثناءات لبعض أجهزة Pixel القديمة بحسب البلد والمشغّل؛ لا تعتمد على اسم Pixel وحده.
أجهزة أندرويد الأخرى
للعلامات الأخرى، اتبع قوائم الإعدادات ودليل الدعم الخاص بطرازك.
ابحث عن eSIM داخل «الإعدادات». راجع أيضاً «شبكة الهاتف» أو «بطاقات SIM» أو «إدارة الشرائح».
ابحث عن «إضافة eSIM» أو «تنزيل شريحة»، ثم اعرف رقم الطراز كاملاً من «حول الهاتف».
اطلب من الشركة المصنّعة تأكيد دعم الطراز ونسخة بلد الشراء، ومن شركة الاتصالات تأكيد أن الهاتف غير مقفل على شبكتها.
تدعم نسخة الجهاز الشريحة الإلكترونية وتقبل خدمة مزوّد آخر.
إصدار أندرويد أو دعم 5G أو وجود شريحتين فعليتين لا يثبت وحده دعم eSIM.
ما فائدة رقم EID؟
رقم EID معرّف للمكوّن الإلكتروني الخاص بالشريحة المدمجة. ظهوره مؤشر مفيد، لكنه لا يؤكد أن الجهاز مفتوح على الشبكات أو أن الباقة تغطي وجهتك.
- على آيفون: افتح «الإعدادات»، ثم «عام»، ثم «حول»، وابحث عن EID.
- على أندرويد: راجع «حول الهاتف»، ثم «حالة SIM» أو «معلومات الحالة». يختلف المسار حسب الشركة المصنّعة.
- تعرض بعض الأجهزة رقم EID عند كتابة *#06# في لوحة الاتصال. هذا الاختصار لا يعمل بالطريقة نفسها على جميع الهواتف.
وجود رقمي IMEI لا يغني عن الفحص. إذا لم تجد EID، تحقّق من الطراز لدى الشركة المصنّعة قبل الشراء.
دعم eSIM وفتح الشبكة شرطان مختلفان
قد يدعم الهاتف الشريحة الإلكترونية لكنه يبقى مقيّداً بالمشغّل الذي باعه.
- على آيفون، افحص «قفل شركة الاتصالات» داخل «الإعدادات»، ثم «عام»، ثم «حول».
- على أندرويد، لا يوجد مؤشر موحّد لكل الأجهزة؛ اطلب تأكيد حالة القفل من المشغّل الأصلي.
- قفل الشاشة أو رمز PIN أو بصمة الإصبع لا علاقة لها بقفل شركة الاتصالات.
المشغّل المعني هو من يوافق على فتح القفل. شراء شريحة سفر لا يزيل هذا القيد تلقائياً.
لم يظهر خيار الشريحة الإلكترونية؟
راجع هذه النقاط قبل الحكم بأن الجهاز غير متوافق.
ثبّت تحديثات النظام الرسمية وأعد تشغيل الهاتف. قد تتغير أسماء القوائم ومواقع الخيارات بين الإصدارات.
تحقّق من رقم الطراز الكامل وبلد الشراء. وقد تفرض جهة العمل قيوداً على الأجهزة التي تديرها.
تواصل معنا مع اسم الطراز وإصدار النظام وصورة لقائمة الإعدادات المعنية. لا تُعد ضبط الهاتف ولا تحذف شريحة مستخدمة لمجرد فحص التوافق.
أسئلة شائعة
هل كل هاتف يدعم 5G يدعم eSIM؟
لا. الاتصال بشبكات 5G والشريحة الإلكترونية ميزتان منفصلتان؛ يجب التأكد من دعم eSIM في نسخة طرازك تحديداً.
هل أستطيع الاحتفاظ بشريحتي الفعلية؟
غالباً نعم، إذا كان الهاتف يدعم هذا الجمع بين الشرائح. يختلف عدد الملفات التي يمكن تخزينها وعدد الخطوط التي تعمل معاً حسب الجهاز.
هل تعمل الباقة على جهاز لوحي أو ساعة ذكية؟
لا تفترض ذلك. الأجهزة اللوحية التي تعمل عبر Wi-Fi فقط لا توفر اتصالاً خلوياً، وقد تحتاج الساعات إلى باقات خاصة بمشغّل محدد. تحقّق من توافق الجهاز والباقة معاً.
هل يمكن لتطبيق إضافة دعم eSIM إلى هاتفي؟
لا يضيف التطبيق العادي مكوّناً إلكترونياً غير موجود. قد يتيح تحديث النظام الميزة فقط إذا كان الجهاز يحتوي أصلاً على العتاد المدعوم.
هل يبدأ احتساب الباقة عند فحص التوافق؟
تصفح الإعدادات لا يثبّت شريحة. لكن تنزيل ملف شريحة اشتريتها قد يبدأ الصلاحية في بعض الباقات؛ اقرأ شرط التفعيل قبل التثبيت.
جاهز لاختيار الباقة؟
أكمل التحقق قبل الدفع، ثم اتبع دليل التثبيت بعد تجهيز شريحتك.
- نسخة الجهاز تدعم eSIM والهاتف مفتوح على الشبكات.
- الباقة تغطي وجهتك وتشمل الخدمات التي تحتاجها.
- راجعت حجم البيانات والصلاحية والتفعيل وشروط مشاركة الإنترنت.