Sıkça sorulan sorular

eSIM, uyumlu bir cihaza takılan dijital SIM'dir. Fiziksel bir SIM kart takmadan mobil veri planı eklemenizi sağlar.

eSIM Ekle, tam bölgesel model ve operatör kilidini kontrol edin. Uyumluluk rehberi iPhone ve Android adımlarını açıklar.

Kilit diğer sağlayıcıları engelleyebilir. Satın almadan önce ilk operatörden doğrulama veya kilit açma isteyin; paket kilidi açmaz.

Ülke seçip gün, veri ve sınırlı/sınırsız türüne göre filtreleyin. Kapsama, aktivasyon ve paylaşımı karşılaştırın. Video mesajdan fazla veri tüketir.

Yalnızca listelenen ülkeler kapsanır. Bölgesel veya küresel her ülke demek değildir. Her durağı kontrol edin.

Ülke ve paket seçin, koşulları ve toplamı inceleyip ödeyin. Siparişlerim'den takip edin.

Seçenekler ödeme sırasında görünür. Para birimi ve son tutarı kontrol edin; banka kur farkı ücreti alabilir.

Siparişi kontrol edip onayı bekleyin. Provizyon kesin tahsilat olmayabilir. Tekrar ödemeyin; durum sürerse destekle görüşün.

Hazırlama bitince eSIM'lerim veya siparişte görünür. Ödendi ve hazırlanıyor durumu teslimatın sürdüğünü belirtir; takılı kalırsa destekle görüşün.

Satın aldığınız hesapta Siparişlerim'i açın. Varsa fatura seçeneğini kullanın ve sipariş referansını saklayın.

İade politikasını okuyup referans ve nedenle desteğe başvurun. Koşullar, düzenleme, kurulum ve kullanıma bağlıdır; otomatik garanti yoktur.

eSIM'lerim'de satın alınan SIM'i açarak QR ve manuel bilgilere ulaşın. Kararlı internetle rehberi izleyin, kodları gizli tutun.

Başlangıcın kurulum mu ilk bağlantı mı olduğunu kontrol edin. İnternet varken hazırlanın, süre sınırlarına uyun.

Etkinleştirme koşulları plana göre değişir. Satın almadan önce plan ayrıntılarını gözden geçirin: geçerlilik kurulumda veya desteklenen ilk ağ bağlantısında başlayabilir.

Desteklenen fotoğraf/QR tanıma, başka ekran veya manuel giriş kullanın. Her telefon ekran görüntüsü okuyamaz.

Sunucu ve profili tanımlar. SIM sayfasından aynen kopyalayıp cihaza göre ayrı alan veya tam dizge kullanın.

Bazı aktivasyon kodları tek kullanımlıktır. Destek, bunun güvenli olduğunu onaylamadığı sürece kurulu bir eSIM'yi silmeyin.

Normalde birincil SIM ve WhatsApp hesabınızı koruyabilirsiniz. Veriler için eSIM seyahatini seçin ve birincil operatörünüzün dolaşım ayarlarını ve ücretlerini kontrol edin.

Yalnızca belirtilmişse. Sadece veri paketleri normal arama veya SMS vermez. İnternet aramaları veri kullanır ve yerel erişime bağlıdır.

Seyahat eSIM'i talimatı istiyorsa açın. Ana SIM dolaşımını ve otomatik geçişi kapatın. Arama ve SMS ücretli olabilir.

Hayır. Paket, ağ, telefon, konum, sinyal ve yoğunluk etkiler. Paket ağlarını inceleyin.

Paket ve telefon izin veriyorsa. Veri tüketir ve sınırsız paketlerde de ayrı limitleri olabilir.

Her zaman değil. Adil kullanım hız düşürebilir veya paylaşımı sınırlayabilir. Özel koşulları okuyun.

SIM sayfasında mevcut sayaçlar ve güncelleme zamanı görünür. Rapor gecikebilir, telefon farklı süreyi sayabilir. Gerektiğinde güncelleme isteyin.

Sağlayıcı henüz bildirmemiş olabilir. Kurulum ve kullanım farklı zamanda başlayabilir. Sonra güncelleyin; sürerse destekle görüşün.

Destekleniyorsa SIM sayfasında seçenekler görünür. Veri, fiyat ve aktivasyonu inceleyin. Yoksa yeni paket ve SIM gerekebilir.

Hizmet durabilir. Kullanılmayan veri otomatik devretmez. Uyumlu ek paket veya yeni paket kontrol edin.

QR'ın yeniden kullanılacağını varsaymayın. Silmeden veya cihaz değiştirmeden destekle görüşün; yeni SIM gerekebilir.

Kapsama, süre, bakiye, açık SIM, veri hattı, dolaşım ve APN'yi kontrol edin. Profili silmeden uçak modu veya yeniden başlatmayı deneyin.

Sinyal, konum ve kullanım limitini kontrol edin. Yoğunluk ve kapsama etkilidir. Büyük indirmeleri durdurun, sürerse destekle görüşün.

Sağlayıcı raporu gecikebilir. Güncelleme saatini kontrol edip yenileyin. Fark sürerse sipariş referansını desteğe gönderin.

SIM listesini ve doğru siparişi kontrol edin. İndirme kodu tüketebilir. Profili silmeyin, destekten inceleme isteyin.

Referans, model, sistem, ülke, hata ve denenen adımlar. Gereksiz kimlikleri gizleyerek özel ekran görüntüsü gönderin; aktivasyon kodlarını yayımlamayın.